Chính sách bảo mật
Website fptwifi6.vn tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, người truy cập và người sử dụng các dịch vụ trên website.
Chính sách này giải thích cách website thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khi bạn truy cập website, gửi yêu cầu tư vấn hoặc đăng ký dịch vụ thông qua các biểu mẫu, số điện thoại, Zalo hoặc các phương thức liên hệ được hiển thị trên website.
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng đối với thông tin được thu thập thông qua website:
và các biểu mẫu, chức năng liên hệ, đăng ký tư vấn, đăng ký dịch vụ hoặc các kênh liên hệ được website liên kết hoặc giới thiệu.
Khi sử dụng website hoặc chủ động cung cấp thông tin cho chúng tôi, bạn được xem là đã đọc và hiểu các nội dung được trình bày trong Chính sách bảo mật này.
2. Thông tin chúng tôi có thể thu thập
Tùy theo phương thức liên hệ và nhu cầu của bạn, website có thể thu thập một số thông tin như:
- Họ và tên;
- Số điện thoại;
- Địa chỉ lắp đặt hoặc khu vực có nhu cầu sử dụng dịch vụ;
- Địa chỉ email nếu bạn cung cấp;
- Nội dung yêu cầu tư vấn;
- Thông tin liên quan đến gói dịch vụ mà bạn quan tâm;
- Thông tin được gửi thông qua biểu mẫu đăng ký trên website;
- Thông tin trao đổi thông qua điện thoại, Zalo hoặc các kênh liên hệ khác do bạn chủ động sử dụng.
Website chỉ yêu cầu những thông tin cần thiết cho mục đích tư vấn, liên hệ và hỗ trợ nhu cầu đăng ký dịch vụ của bạn.
3. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin do bạn cung cấp có thể được sử dụng cho các mục đích sau:
3.1. Tiếp nhận và xử lý yêu cầu
Chúng tôi sử dụng thông tin liên hệ để:
- Tiếp nhận yêu cầu đăng ký dịch vụ;
- Gọi điện hoặc nhắn tin xác nhận nhu cầu;
- Tư vấn các gói dịch vụ phù hợp;
- Kiểm tra khu vực có khả năng cung cấp dịch vụ;
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đăng ký.
3.2. Cung cấp thông tin về dịch vụ
Thông tin liên hệ có thể được sử dụng để cung cấp cho bạn thông tin về:
- Dịch vụ Internet;
- Dịch vụ WiFi;
- Dịch vụ truyền hình;
- Dịch vụ camera;
- Các sản phẩm, dịch vụ hoặc chương trình liên quan được giới thiệu trên website.
3.3. Cải thiện website
Một số dữ liệu kỹ thuật và dữ liệu truy cập có thể được sử dụng để:
- Phân tích lượng truy cập;
- Phát hiện lỗi kỹ thuật;
- Cải thiện tốc độ và trải nghiệm sử dụng website;
- Đánh giá hiệu quả của các nội dung và chiến dịch quảng cáo.
4. Cách thức thu thập thông tin
Thông tin có thể được thu thập khi bạn:
- Điền và gửi biểu mẫu trên website;
- Gọi đến số điện thoại được công khai trên website;
- Nhấn nút gọi điện hoặc liên hệ;
- Liên hệ qua Zalo hoặc các kênh liên hệ khác;
- Gửi yêu cầu tư vấn;
- Chủ động cung cấp thông tin trong quá trình trao đổi với chúng tôi.
Ngoài thông tin do bạn chủ động cung cấp, website có thể sử dụng các công cụ phân tích và đo lường truy cập để thu thập một số dữ liệu kỹ thuật như trình duyệt, thiết bị, thời gian truy cập, trang được xem và dữ liệu tương tác với website.
5. Cookie và công nghệ đo lường
Website có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự nhằm duy trì hoạt động của website, ghi nhớ một số thiết lập, phân tích lưu lượng truy cập và đo lường hiệu quả quảng cáo.
Các công cụ phân tích hoặc quảng cáo của bên thứ ba, nếu được cài đặt trên website, có thể xử lý một số dữ liệu truy cập theo chính sách riêng của nhà cung cấp tương ứng.
Bạn có thể điều chỉnh hoặc xóa cookie thông qua cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.
6. Chia sẻ và cung cấp thông tin
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.
Thông tin có thể được cung cấp cho bên liên quan trong phạm vi cần thiết để:
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu đăng ký;
- Liên hệ tư vấn khách hàng;
- Hỗ trợ quá trình cung cấp dịch vụ;
- Thực hiện các yêu cầu kỹ thuật hoặc vận hành website;
- Đáp ứng yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Trong trường hợp thông tin được chuyển cho bên thứ ba để phục vụ một trong các mục đích trên, chúng tôi cố gắng giới hạn thông tin ở phạm vi cần thiết cho mục đích xử lý tương ứng.
7. Bảo vệ thông tin cá nhân
Chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm hạn chế nguy cơ:
- Truy cập trái phép;
- Mất mát thông tin;
- Sử dụng thông tin không đúng mục đích;
- Thay đổi hoặc tiết lộ thông tin trái phép.
Tuy nhiên, việc truyền dữ liệu qua Internet không thể được đảm bảo an toàn tuyệt đối trong mọi trường hợp. Vì vậy, người dùng cũng nên chủ động bảo vệ thông tin cá nhân và không cung cấp các thông tin nhạy cảm không cần thiết thông qua các biểu mẫu công khai.
8. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân được lưu trữ trong khoảng thời gian phù hợp với mục đích thu thập, nhu cầu hỗ trợ khách hàng, yêu cầu quản lý và các nghĩa vụ pháp lý có liên quan.
Khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích xử lý và không có nghĩa vụ tiếp tục lưu trữ, chúng tôi có thể xóa, hủy hoặc áp dụng biện pháp phù hợp để hạn chế việc sử dụng thông tin.
9. Quyền của người cung cấp thông tin
Tùy theo quy định pháp luật hiện hành, bạn có thể yêu cầu:
- Biết về việc thông tin cá nhân của mình được thu thập và sử dụng;
- Kiểm tra hoặc yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân liên quan đến mình;
- Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác;
- Yêu cầu hạn chế hoặc chấm dứt việc sử dụng thông tin trong những trường hợp phù hợp;
- Yêu cầu xóa thông tin khi có căn cứ và phù hợp với quy định pháp luật;
- Rút lại sự đồng ý đối với những hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, trong phạm vi pháp luật cho phép.
Để thực hiện yêu cầu, bạn có thể liên hệ với chúng tôi thông qua thông tin liên hệ được công bố cuối trang.
Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính nhằm bảo vệ thông tin cá nhân và quyền lợi của chính người yêu cầu.
10. Liên kết đến website bên ngoài
Website có thể chứa liên kết đến website, nền tảng hoặc dịch vụ của bên thứ ba.
Khi bạn truy cập các website bên ngoài thông qua liên kết trên website này, chính sách bảo mật của website bên ngoài sẽ được áp dụng.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động xử lý dữ liệu của các website bên ngoài mà chúng tôi không trực tiếp quản lý.
11. Thông tin dành cho trẻ em
Website không chủ động thu thập thông tin cá nhân của trẻ em nhằm phục vụ các mục đích không cần thiết.
Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện thông tin của trẻ em đã được cung cấp cho website mà không phù hợp với quy định hoặc không có sự đồng ý cần thiết, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được xem xét và xử lý.
12. Trách nhiệm của người sử dụng
Khi cung cấp thông tin cho website, bạn cần đảm bảo rằng thông tin cung cấp là chính xác và thuộc quyền sử dụng hợp pháp của bạn.
Bạn không nên cung cấp các thông tin không cần thiết hoặc thông tin nhạy cảm thông qua các biểu mẫu đăng ký công khai.
Trong trường hợp thông tin cung cấp có thay đổi, bạn có thể liên hệ với chúng tôi để yêu cầu cập nhật khi cần thiết.
13. Thay đổi Chính sách bảo mật
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi:
- Website thay đổi chức năng;
- Phương thức thu thập hoặc xử lý thông tin thay đổi;
- Có thay đổi về yêu cầu pháp lý;
- Có thay đổi trong hoạt động vận hành website.
Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này và ngày cập nhật sẽ được ghi ở đầu chính sách.
Bạn nên kiểm tra định kỳ trang Chính sách bảo mật để biết những thay đổi mới nhất.
14. Thông tin liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc phản hồi liên quan đến việc bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:
Website: https://fpttelecom.io.vn/
Hotline:0968.805.065
Email:Anhnpq2@fpt.com.
Địa chỉ: 402 xã Đàn, P.Văn miếu – Quốc tử Giám- Hà Nội, Việt Nam.
Thời gian hỗ trợ: Sáng từ 8h00 – 17h30 hàng ngày từ thứ 2 đến thứ 7.
15. Cam kết
Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của người sử dụng website và cố gắng thực hiện các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin được cung cấp.
Thông tin khách hàng được tiếp nhận thông qua website được sử dụng cho các mục đích đã nêu trong Chính sách bảo mật này và trong phạm vi phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.
